敬請閱讀西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務使用條款

最後更新於:2017年12月18日

西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務內容:

請仔細閱讀以下西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務使用條款。若您接受或開始使用本服務,則 表示您同意接受本文所載條款和通過引用進行合併的全部條款。
西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務由馥餘實業股份有限公司(西雅圖極品咖啡)營 運,若您登入並參與二代家族卡線上服務,這些使用條款則適用於您。 您可能與西雅圖極品咖啡有其他產品、服務或其他專案的協定,而這些使用條款不以任何方式改變該等協定的條款或細則。
  • 認知與接受條款
    • 若您在2016年3月18日前即是西雅圖極品咖啡貝瑞斯塔線上市集會 員(baristamarket.barista.com.tw), 即日起只要至西雅圖 極品咖啡二代家族卡線上服務(familycard.barista.com.tw) 登入家族卡註冊頁面,依照頁面指示同意加入 "二代家族卡線上服務",即成功完成加入。自2016年3月18日起於二代家族卡線上服務網站(familycard.barista.com.tw) 完成二代家族卡記名 註冊者,即代表同意加入西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務(以下簡稱「本服務」)。
    • 當您完成二代家族卡記名註冊手續、或開始使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。西雅圖極品咖啡得於以電子 文件通知您後於任何時間修改或變更本約定書之內容。
    • 二代家族卡於二代家族卡記名服務系統完成註冊後,其在消費使用上仍屬於無記名性質之卡片,不限本人持卡消費使用。
  • 您的註冊義務
  • 為了能使用本服務,您同意以下事項:

    • 依本服務註冊時應填寫之欄位提供您本人正確、最新的資料,且無利用偽造或變造之資料作為重複註冊登錄等情事。
    • 維護並即時更新您個人資料之正確性,以獲取最佳之服務。
    • 若您提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料時,西雅圖極品咖啡有權不經事先通知,逕行暫停或終止您的帳號,並 拒絕您使用本服務之全部或一部份。
  • 隱私權政策
  • 您於本網站註冊及使用的個人資料及其他特定資料皆依西雅圖極品咖啡隱私權政策受 到保護與規範。

  • 會員帳號、密碼及安全
    • 完成本服務的註冊登記程序之後,西雅圖極品咖啡將會mail確認信至您所登記的電子信箱。
    • 請您務必維持密碼及帳號之機密安全,任何依照系統規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由本人親自輸入,均將視為會員本 人所使用。利用該密碼及帳號所進行的一切行動,您須負完全的責任。您並同意以下事項
      • 您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,您應立即通知西雅圖極品咖啡。
      • 每次連線完畢,均應執行登出以結束您的帳號使用。
      • 您的帳號、密碼及會員權益均僅供您個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
  • 使用者的守法義務及承諾
  • 您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用 者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:

    • 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
    • 侵害或毀損西雅圖極品咖啡或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
    • 違反依法律或契約所應負之保密義務。
    • 冒用他人名義使用本服務。
    • 傳輸或散佈電腦病毒。
    • 從事未經西雅圖極品咖啡事前授權的商業行為。
    • 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經西雅圖極品咖啡許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之 資料。
    • 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
    • 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或西雅圖極品咖啡有正當理由認為不適當之行為。
  • 西雅圖極品咖啡得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適方式告知會員。
  • 於發生下列情形之一時,西雅圖極品咖啡有權可以停止、中斷提供本服務:
    • 西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。
    • 發生突發性之電子通信設備故障時。
    • 西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時。
    • 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於西雅圖極品咖啡致使西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務網站無法提供服務時。
  • 以電子文件為表示方法
  • 您同意於使用本服務時一切交易之意思表示皆以電子文件作為表示方法,倘您於各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵時,即視為您正式之意思 表示。

  • 智慧財產權的保護
  • 西雅圖極品咖啡所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由西 雅圖極品咖啡或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播 送、改作、散佈、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得西雅圖極品咖啡或其他權利人的 事前書面同意。尊重他人智慧財產權是現代法治國家每一位國民應知悉盡的法律內容。

    在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用西雅圖極品咖啡之服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。

    若會員有涉及侵權之情事,西雅圖極品咖啡可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理。

    若會員有發現本公司之智慧財產權遭侵害之情事,懇請會員將所遭侵權之情形及聯絡方式,並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明向本公司反應,若有任何疑問請 mail至客服信箱或客服專線詢問。

  • 您對西雅圖極品咖啡之授權
    • 對於會員所登錄或留存之個人資料,會員同意西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務網站得蒐集、處理、保存、傳遞、使用該等資料,及提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究、或行銷、抽獎活動、或遺失卡片時做為聯絡之用,或為任何之合法使用。
    • 若您無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料 上載、傳送、輸入或提供至西雅圖極品咖啡網站上。您並應保證西雅圖極品咖啡使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害 任何第三人之智慧財產權,否則應對西雅圖極品咖啡負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
  • 拒絕或終止您的使用
  • 您同意西雅圖極品咖啡得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本服務條款的明文規定及精神,終止您的密碼、帳號 (或其任何部分)或本服務之使用,並將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除,亦得已通知之情形下,隨時終止本服務或任何部分。此外,您若同意本服務之 使用被終止,西雅圖極品咖啡對您或任何第三人均不承擔責任。

  • 本公司確保西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務網站電腦系統具有一般可合理期待之安全性,但經由本網站鏈結之網站或網頁內容由各該網站或網頁廠商提供,本公司不保證其內容或所有資訊之正確性、可信度或即時性。
  • 準據法與解釋原則
  • 本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並採取對於消費者有利之解釋,並約定以台灣台北地方法院為第 一審管轄法院。

二代家族卡服務:

  • 計劃概要
    • 二代家族卡線上服務是西雅圖極品咖啡感謝並力圖獎勵經常光臨西雅圖極品咖啡門市的忠誠顧客的一種回饋方式。如需成為二代家族卡會員並獲取計劃的優惠回饋,您將首先需要通過familycard.barista.com.tw申請註冊二代家族卡會員帳號,並加入至少一(1)張西雅圖二代家族卡。
    • 登記流程可能請您於二代家族卡線上服務網站上登記表格提供以下資訊:姓名、密碼、Email信箱(為接受全部符合條件的獎勵,此項必須提供)、家族卡卡號、以及卡片認證碼、生日月份、郵遞地址、手機電話號碼/市話。您的二代家族卡均可在西雅圖極品咖啡門市開卡並在二代家族卡線上服務網站中註冊使用,以3張卡片為限。
    • 當您完成二代家族卡記名註冊手續後,可查詢卡片內的儲值金餘額、消費回饋點數及各類點數餘額。若卡片遺失,可於網站先將餘額轉置其他卡片,再進行掛失申請,或與客服聯繫後續事宜。
      二代家族卡空卡每張售價100元(僅為卡片費用,不可做儲值金使用),可於門市重覆儲值,每張卡最高儲值金額為6,000元整,每次儲值以100元為單位,儲值時不開立發票。於二代家族卡線上服務網站進行「餘額點數轉置」功能時,亦須遵守每張卡片最高儲值金額為6,000元整。二代家族卡憑家族卡消費NT$40即可累積「消費回饋點數」1點,點數1點可折抵結帳金額1元。「消費回饋點數」辦法說明如下:
      • 當筆消費產生之消費回饋點數可折抵下筆消費之結帳金額。
      • 消費回饋點數依單筆消費結帳金額計算回饋,無法合併多筆訂單計算。
      • 回饋點數僅限於西雅圖極品咖啡實體門市使用。
      • 回饋點數折抵現金時恕不開立發票與憑證。
      • 每年度12/31晚間23:59歸零當年度9/30前累積之點數,10/1後累積之點數可延用至隔年12/31。
      原二代家族卡「紅利點數儲值優惠」活動已於107/7/31(二)正式結束,並於107/5/1(二)起公告於西雅圖極品咖啡實體門市、107/6/7(四)起公告於西雅圖極品咖啡官網與FB官方粉絲專頁。原紅利點數仍可至西雅圖極品咖啡門市兌換當期紅利商品,使用紅利點數兌換商品時恕不開立發票與憑證。
    • 持二代家族卡消費時則開立當次消費金額發票。您儲值後可以使用此卡購買店內各式飲料、餐點及周邊商品,若您自行攜帶杯子來消費可享有5元之環保折扣。二代家族卡於二代家族卡線上服務網站記名後,可於貝瑞斯塔線上市集(baristamarket.barista.com.tw)消費使用,僅限使用儲值金進行消費,紅利點數或其他點數及優惠不適用於貝瑞斯塔線上市集。於貝瑞斯塔線上市集消費時,二代家族卡若顯示餘額不足,需至西雅圖實體門市進行儲值。
  • 消費者服務與諮詢
  • 本卡使用說明未盡事宜,將於本公司門市及網站公告為主,或請電洽本公司服務電話。

    本公司保有對二代家族卡之服務說明內容及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。

    本卡餘額款項已存入發行人開立於板信商銀之信託專戶,信託存續期間為最後一次加值日起算一年,另有關發行人與板信商銀之信託約定內容,請詳見板 信商銀網站:www.bop.com.tw

二代家族卡掛失條款:

  • 本服務僅供卡片持有人進行西雅圖極品咖啡二代家族卡資料管理與卡片遺失掛失之用,經登錄資料後之二代家族卡仍為無記名卡,在消費使用上仍屬於無記名性質之卡片,不限本人持卡消費使用。二代家族卡必須已透過本服務完成登錄後才能進行掛失補發之申請。
  • 每一位持卡人使用本服務所能登錄之家族卡資料為以3張為上限。
  • 二代家族卡掛失時可透過本服務(https://familycard.barista.com.tw)或西雅圖極品咖啡顧客服務專線0800-081-398申請掛失,本服務僅提供掛失申請之服務,無退費申請與復卡之功能。
  • *顧客服務專線營業時間:週一至週五9:00~18:00(例假日及中午12:00~13:00暫不提供電話服務,如遇特殊狀況,服務時間將做 彈性調整)。

  • 若您所提供的資料不正確或因不可歸責於西雅圖極品咖啡之事由而無法成功完成二代家族卡掛失,西雅圖極品咖啡無需承擔該二代家族卡餘額損失之責任。
  • 不論是由您自行透過本服務或電洽顧客服務專線申請二代家族卡掛失服務,一旦掛失成功,該卡則立即凍卡無法消費使用,且無法進行復卡,事後亦不得要求西雅圖極品咖啡再行復卡。
  • 輸入本服務之帳號密碼無誤時,掛失的申請視為本人所提出,煩請妥善保管您的帳號與密碼之資訊。
  • 二代家族卡之餘額、消費回饋點數及紅利點數以您使用本系統之「餘額點數轉換」功能時出現之訊息為準,如透過顧客服務專線申請掛失時,則以客服人員查看本系統後台之時間點為準。
  • 申請掛失前,請務必先使用「餘額點數轉換」功能,將卡中全部剩餘金額及點數轉至帳號下註冊之其他家族卡。您可立即在西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務網站登入家族卡會員帳號至“我的家族卡”頁面選取「餘額點數轉換」,將卡片中的全部剩餘金額移轉至您帳號下註冊之家族卡。「餘額點數轉換」作業成功後,再進行掛失作業,掛失成功後,該卡則立即凍卡,無法消費使用該卡的剩餘金額。
  • 若您是透過客服人員申請掛失及人工補發作業,在確認相關資料的正確及完整性後,即會將欲掛失之家族卡之餘額、消費回饋點數及紅利點數轉至新卡中,掛失之二代家族卡為失效卡。補發作業處理時間為10-14個工作天,新卡補發工本費為100元/張,請依客服人員指示繳交,方能進入補發作業流程。原二代家族卡之餘額、消費回饋點數及紅利點數將移轉至補發新卡中,卡片款式由客服中心隨機提供,恕不得挑選。
  • 該掛失補發卡片之卡面預留庫存使用完畢時,將以其他現有卡面作替代,恕無法指定原卡面。
  • 如有任何因電腦、網路、電話、技術或其他不可歸責於西雅圖極品咖啡之事由,而致使無法順利掛失時,西雅圖極品咖啡不因此負任何法律責任。
  • 持卡人於取得卡片時,煩請確認該二代家族卡認證碼是否已遭刮開,以及完成本系統之登錄;否則,持卡人因取得已完成資料登錄之卡片,或已遭他人為掛失程序者,所生之權益損失,與本公司無涉。
  • 西雅圖極品咖啡透過本服務所蒐集的個人資訊,將以本權益條款所揭示之範圍為限,除非經過您的同意,否則不會移作他用。本公司得依法令規定蒐集、電腦處理及運用個人基本資料。

二代家族卡儲值金退費處理:

  • 二代家族卡儲值金無使用期限,若您因故欲退二代家族卡內的儲值金不再使用,請電洽西雅圖極品咖啡消費者服務專線0800-081-398,由客服人員協助處理。
  • 二代家族卡儲值金退費作業時間為約14個工作天,且需全額退費恕無法辦理部分餘額退費。二代家族卡儲值金退費以電匯方式存入消費者指定帳戶(限消費者本人之國內帳戶),且需提供本人身分證明文件,並填寫退費申請書。
  • 消費回饋點數及紅利點數為活動優惠贈出,故不在退費範圍內。

其它事項說明:

  • 您所獲贈的各項回饋優惠內容將會自動記錄在您的二代家族卡會員帳號中,當您兌換回饋優惠時,該回饋也會同步於您的帳號中扣除。貼心提醒您, 請您勿將帳號下的家族卡轉售或轉讓給他人 ,因為無論是誰使用您的二代家族卡會員帳號中的家族卡,其消費所獲贈的點數均會記錄在您的帳號中,同 樣地,若他人使 用您的家族卡兌換回饋優惠時,該回饋也將於您的帳號中扣除,請您務必妥善保管您的帳號資料及家族卡,以免造成您的權益損失。
  • 二代家族卡回饋機制均與二代家族卡會員帳號連結,您的二代家族卡會員帳號中的點數,均為免費贈送,無任何現金價值,恕不得更換現金或其他商品,禁止轉售、轉讓或移轉給他人 ,若您決定要刪除二代家族卡會員帳號不再使用,消費回饋點數與紅利點數將無法換算為其它商品或現金來予以退還,也無法參加二代家族卡會員回饋活動,請您特別留意。另外,您所獲贈的各項回饋優惠項目,部分有到期日,您可至西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務網站查詢,或至全台西雅圖極品咖 啡門市由現場服務人員協助您查詢各項回饋優惠之到期日。
  • 退貨說明
  • 若因各種原因導致消費未成功,或是辦理退貨,原交易所獲贈之回饋優惠將會進行扣除或返還,若您退貨品項有使用回饋優惠,該回饋優惠若已過期將無 法退還,所有資料均以西雅圖極品咖啡系統紀錄為準。

  • 注意事項
    • 參加二代家族卡計劃所獲贈的紅利點數及各項回饋內容等活動,目前僅限於台灣地區西雅圖極品咖啡門市使用。
    • 本公司保有在任何時候全權酌情決定在不通知顧客的情況下,對二代家族卡計劃之服務說明內容、回饋方案及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。
    • 本說明未盡事宜,請參閱西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務網站公告或電洽顧客服務中心0800-081-398,或email至 familycard@barista.com.tw

    西雅圖極品咖啡可引入其他關於二代家族卡的推廣計劃而這些使用條款可因應修改及適用該等推廣計劃。

隱私權政策:

爰依個人資料保護法第八條之規定,企業應事先揭露與顧客知悉之事項共六項:

  • 公務機關或非公務機關名稱。
  • 蒐集之目的。
  • 個人資料之類別。
  • 個人資料利用之期間、地區、對象及方式。
  • 當事人依第三條規定得行使之權利及方式。
  • 當事人得自由選擇提供個人資料時,不提供將對其權益之影響。

個人資料保護政策:

西雅圖極品咖啡為提供給您更多完善及多元之服務及商品,對於您所提供與西雅圖極品咖啡之個 人資料,將依個人資料保護法之規定來使用、保管您之個人資 料,並維護您的隱私權。同時,本網站在此對於您個人資料之使用蒐集將依下列聲明為利用、管理。

客戶資料之使用目的:

您的個人資料,我們將依您提供資料時所授權使用的目的進行服務提供。

客戶資料蒐集方式、利用範圍:

當您使用西雅圖極品咖啡服務時,本網站基於服務之提供,將請您填寫相關資料,而取得您的基 本資料。西雅圖極品咖啡僅將您的該些資料使用在您所需的個 別服務上,並經您同意,提供您所需的行銷活動及相關優惠訊息給您。

客戶資料使用期間、使用區域:

西雅圖極品咖啡將持續使用您提供的個人資料直至您提出停止使用為止。您的個人資料使用區域 僅限於台灣地區內使用。

客戶資料分類及項目:

西雅圖極品咖啡依所提供之服務需要,可能需請您提供的個人資料種類,包括基本資料、帳務資料,分類標準如下:

  • 基本資料:包括姓名、出生年月日、電話、地址及電子郵件信箱等資料。
  • 帳務資料:包括帳戶號碼或類似功能號碼等資料。

客戶資料儲存及保管方式:

您的個人資料均被嚴密地保存在本公司的資料庫系統中。同時,任何人均需在本公司訂定之資料 授權管理規範下,進行資料之取得與使用,而不在授權範圍內之任何人,均不得亦無法通過授權控管系統而取得資料。

資料安全及保護方法:

我們以Secure Sockets Layer(SSL)機制進行資料傳輸的加密,並已加裝防火牆防止不法入侵,以及應用亂碼化方式儲存密碼,避免您的個人資料遭到非法存取。

客戶資料揭露對象:

客戶資料僅限於西雅圖極品咖啡提供記名服務系統服務之目的,或其他經客戶所允許的範圍內使 用,不會非法對外進行揭露。

客戶資料變更修改方式:

如果您的個人資料有變更,您可自行於西雅圖極品咖啡二代家族卡線上服務網站進行登入更正。

選擇退出方式:

  • 如果您不願意將您的資料提供予https://familycard.barista.com.tw/繼續使用或欲退出二代家族卡會員,您也可以致電本網站客服 中心,我們將停止就您的資料繼續使用及暫停您的二代家族卡會員資格。
  • 因本網站協助您執行本項需求時可能因此刪除您的消費紀錄、記名相關服務及二代家族卡會員資格等資料,本網站於取得您同意後即進行資料之移除或 停止使用。